Exclusão de dados

Solicitar exclusão

Envie um e-mail para acesso@torquecrm.com.br com o assunto “Exclusão de dados Meta”. Informe sua organização, contato para retorno e quais dados deseja excluir. Nunca envie senhas, tokens de acesso ou documentos completos sem necessidade.

Você não precisa ter uma conta ativa no Torque CRM para solicitar exclusão. Se você é um contato atendido por uma organização cliente, informe qual organização para que possamos localizar e encaminhar sua solicitação com segurança.

Remover o acesso na Meta

Nas configurações do Facebook, acesse Integrações comerciais, localize o app Torque CRM e remova a integração. Isso revoga o acesso futuro. A remoção da integração, por si só, não apaga necessariamente os dados já importados no CRM.

O que acontece com o pedido

Confirmamos a identidade e o escopo antes de excluir dados, para proteger você e outras organizações. Pedidos recebidos pelo callback da Meta geram um código e uma URL de acompanhamento. O status inicial é pendente: o recebimento não significa que a exclusão já foi concluída.

Tratamos a solicitação em até 30 dias, observadas as obrigações legais e os direitos de terceiros. Informaremos eventual necessidade de retenção e sua justificativa. Não excluímos uma organização inteira apenas porque uma pessoa removeu o app.

Responsável

Torque CRM — Gabriel Aurelio Gipp, CNPJ 54.384.269/0001-48. Mais informações na Política de Privacidade.