Termos de Serviço

1. Responsável pelo serviço

Torque CRM é uma plataforma de CRM SaaS B2B de responsabilidade de Gabriel Aurelio Gipp, CNPJ 54.384.269/0001-48, responsável pelo produto e pelo app TORQUECRM Integrações na Meta. Contato: acesso@torquecrm.com.br.

2. Uso da plataforma

A plataforma permite gerenciar leads, processos comerciais, relatórios e comunicações. Cada organização é responsável pelas contas de sua equipe, pelas permissões atribuídas e pela legitimidade dos dados inseridos. Não compartilhe credenciais nem utilize o serviço para acesso não autorizado, fraude, spam ou violação de direitos de terceiros.

3. Integrações e autorizações

Conexões com Google e Meta são opcionais e dependem da autorização de quem pode representar a organização e seus ativos. O acesso fica limitado às permissões concedidas e às funcionalidades contratadas. Campanhas, métricas, leads e mensagens são tratados para executar as funções do CRM solicitadas pela organização.

A conexão não autoriza o Torque CRM a alterar campanhas ou assumir compromissos em nome do cliente fora das ações autorizadas. Serviços de terceiros têm termos, regras e disponibilidade próprios. Revogue o acesso nas configurações da Meta quando não desejar mais a integração.

4. Dados pessoais

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade. A organização cliente deve ter base legal para os dados dos seus contatos e definir os acessos de sua equipe. Para dados obtidos da Meta, consulte as instruções de exclusão. Não vendemos dados obtidos das integrações.

5. Contratação e encerramento

Planos, preços, pagamento, limites e condições comerciais são os apresentados na contratação ou em contrato específico. Estes termos não alteram condições já contratadas. Para encerrar o uso ou esclarecer a retenção e exportação dos dados, entre em contato com o suporte.

6. Propriedade intelectual

O cliente mantém os direitos sobre seus dados. O software, a marca e os materiais do Torque CRM não são transferidos ao cliente pela contratação. Marcas e serviços de terceiros pertencem aos seus respectivos titulares.

7. Atualizações e contato

Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais do serviço. Dúvidas sobre estes termos, dados pessoais ou integrações: acesso@torquecrm.com.br.